Four Diamonds

La semana pasada, mi mamá rcibió una llamada en que le decían que era de parte de visa y se había ganado un regalo que podía ser un radio Am/Fm o un reproductor de MP3 o una estancia de hotel en algunos destinos de playa por 3 días y 4 noches. Lo único que tenía que hacer era acudir al Hotel Four Points (antes Sheraton Maria barbara) con su identificación y su tarjeta de crédito, incluso le dijeron que la tarjeta no la tenía que entregar ni dar copia ni nada, esto con el fin de hacer legítimo que era tarjetahabiente y le correspondía su regalo. Ella preguntó si era para venderle algo, a lo que la persona que le llamó, contestó que no, que era solo entregarle el premio.

Me pidió que la acompañara por si esto se trataba de una trampa, por lo que fui con ella. Cuando llegamos al lugar, había una recepcionista que le pidió que se identificara y mostrata la tarjeta de crédito, asímismo, que entregara la clave que le habían dado por teléfono. Posteriormente un muchacho muy amable de nombre Kevin, de entre 19 y 22 años de edad salió por nosotros y nos llevó a uno de los salones del hotel, dentro había varias hileras con mesas y sillas, eran mesas pequeñas en donde de un lado se sentaba el vendedor y del otro lado los incautos "ganadores del premio", al fondo del salón había mesas con galletas y café, y del otro extremo había un equipo de sonido con música a alto volúmen. La música no era música ambiental, sino música pop en español, lo cual se me hizo raro y después caí en el veinte de que era para que no pudieras escuchar lo que sucedía en el resto de las mesas.

El chavo empezó a hacer preguntas sobre las ocupaciones de cada uno de nosotros, ingresos (que por obvias razones no contestamos) y le volvimos a advertir que sólo íbamos porque nos habían prometido un "regalo", y que por favor no intentara vendernos nada porque no íbamos a comprar ya que si esa era la intención, desde un principio nos habían llevado ahí con engaños. Así, el muchacho nos dijo que estaba bien, que para darnos el regalo, debíamos proporcionar esos datos para una investigación de mercado, psoteriormente la clave que nos habían dado, sería introducida al sistema y ello determinaría si nos harían la oferta o no, si la oferta nos era hecha, debíamos escucharlo y posteriormente nos daría el regalo, de lo contrario, solo nos daría el regalo.

Llegaron con el resultado de la clave y que nos hacen escuchar al tipo, bajo previa advertencia una vez mas de que no queríamos comprar nada, pero como somos buena onda y sabemos que el tiene que hacer su chamba lo escucharíamos; yo le propuse que se ahorrara su tiempo, nos diera los folletos de la oferta y si nos interesaba, lo contactaríamos de vuelta, a lo que respondió que no era posible porque no manejan folletería, sino que todo se maneja mediante unas hojas de block que le dan y nos va detallando a oferta ahi.

Empezó a hablar y hablar manejando una técnica de ventas que yo ya había visto en alguna ocasión, te va platicando y en el block va apuntando palabras claves para enganchar al cliente palabras como "gratis, viaje, vacaciones, 50% descuento" , etc. Lo que vendían era un paquete para tener vacaciones durante 10 años, un total de 30 viajes podían ser realizados en ese lapso, la condición era que obtendríamos el hospedaje para 4 personas por 3 días y 4 noches en hoteles de categoría 4 y 5 estrellas, gran turismo y Categoría especial, totalmente gratis en cualqueir destino del mundo, y solo tendríamos que pagar los boletos de avión y comprarlos con ellos y además era una gran ventaja ya que como son mayoristas, tienen precios por debajo de los ofrecidos comercialmente por las agencias y aerolíneas. Esto, pagando una membresía de únicamente jajaja $120,000 pesos y una anualidad de US $300.00

Como había llegado el momento de vender, pues rechazamos su oferta diciendo que era muy caro y no teníamos dinero para pagar eso y una vez mas no nos interesaba comprar nada, así que le pedimos que por favor nos permitiera retirarnos del lugar (el regalo ya había pasado a segundo término), a lo que el dijo "no, pero no se vaya sin su regalo", entonces le llamó a un supervisor.

Llegó el supervisor y preguntó cual era el problema, a lo que le contestamos que no queríamos que nos vendieran nada, ya que no era lo que nos habían dicho por teléfono y que no queríamos que ni ellos perdieran su tiempo tratando de vendernos algo que no nos interesaba, ni que nos hicieran perder el tiempo a nosotros. En ese momento, voltea con el chavo que nos atendía y le levanta la voz de una manera muy pero muy fingida y le grita "La señora tiene razón, no la hagas perder su tiempo" y voltea y nos dice muy amablemente "señora, no se preocupe, en un momento le traigo su regalo". Mientras traía el mentado regalo, nos quedamos en la mesa con el vendedor y le dijimos que no permitiera que ese payaso le gritara de esa manera ya que no era su culpa y que de todos modos con ese show no ganaría nada, y que la culpa es del call center por dar información falsa, a lo que el muchacho contestó "es que me van a correr" y le dije "neta que si te corren, es lo mejor que te puede pasar ya que no debes permitir que te traten así y tu sabes de lo que se trata este tipo de paquete que vendes, aléjate de estas personas"

Regresó el supervisor y nos dió un sobre y un papel que era un certificado por tres noches de hospedaje en un hotel de playa para diversos destinos, (en un rato les platico mas sobre este regalo) y volteó y le dijo a mi mamá "señora, perdone porque este muchacho le hizo perder su tiempo, es un incompetente", a lo que mamá le contestó "no, no es su culpa es culpa de los que llaman por teléfono y solo engañan a la gente, el muchacho hizo el trabajo que ustedes le encomendaron" entónces el tipo contestó "es que el la llamó" y mamá "no, el no fue", y el tipo "pero el tambien hace llamadas", a lo que mamá contestó "sabes que?, quédate con tu regalo, no me hagan perder más mi tiempo" en ese momento le regresó la hoja del certificado de estancia del hotel y salimos del salón.

Una vez afuera del salón, nos alcanzo nuevamente el muchacho con el mentado regalo y nos pidió que nos lo lleváramos y que lo disculpáramos, y que el esperaba que no lo corrieran por la situación a lo que mamá le contestó "aléjate de esta gente, ya que solo te están utilizando y vende cosas de las que realmente estés convencido", mientras esto ocurría, yo estaba pidiendo el carro al valet parking, cuando llegó el auto y mamá seguía regañando al chamaco, se acercó una de sus compañeras y le dijo "Kevin, dice el patrón que ya ni regreses". En ese momento dije "esto es material para el blog" ya que buscaron apelar a nuestra humanidad para que nos regresáramos a comprar el paquete y asi no corrieran al chavo, jajaja pero no voy a pagar 120,000 para que un cabrón que ni conozco y me está engañando conserve su chamba.

Ya después analizando la situación me dí cuenta que en la mesa que estaba frente a nosotros, estaba esta compañera que le dió le mensaje haciendo la labor de "venta " a una pareja, en algún momento, ví que a ellos les llevaron una bolsa de papel de estrasa con un contenido desconocido porque nunca sacaron nada de ella. Pienso que fingían estar haciendo una venta legítima del paquete, además que cuando el supervisor le gritó al vendedor, fue poca la gente que reaccionó, si estan vendiendo, a nadie le conviene gritarle a su personal frente a todos los posibles compradores, cuando llegamos nosotros al lugar, iban entrando tambien otras personas que se habían ganado el regalo, pero ya no ví si seguían ahi cuando nosotros salimos.

Cuando le dijimos al vendedor que el paquete era muy caro y no teníamos dinero para pagar eso nos dijo "si el paquete fuera mas barato se lo llevaría?" lo cual me dejó muy claro en el momento que el precio de ese paquete estaba sujeto a negociación, el vendedor preguntó límites y saldos de tarjeta de crédito, mismos que obviamente fueron dados de manera falsa, nunca apuntaron números de cuenta.

El certificado de noches de regalo consiste en tres noches de hotel a escoger entre varios destinos de playas nacionales, no dice qué hotel es, solo dice que si lo tomas, debe ser en temporada baja, debes hacer la reservación con 60 días de anticipación, debes pagar los impuestos del hotel, y debes comprar los boletos de avión con ellos directamente, así que si pensabas usarlo en Acapulco e irte en carro, pos ya valió, no se puede.

Hoy me puse a investigar un poco sobre la empresa Four Diamonds, y es un tanto complicado, ya que el Four diamonds es también un certificado que se otorga a hoteles, pero si me pude encontrar un par de posts muy completo sobre empresas parecidas a esta que operan de manera parecida y son fraudulentas. Está poca madre, porque hasta están en internet los scripts de venta de estas empresas. Si leen los comentarios en los posts se encontrarán que mucha gente ha sido defraudada por estas personas. Aqui está uno de los posts que por cierto, tambien es muy divertido, este es otro bastante documentado y aquí los scripts de ventas que manejan estas empresas.

Hice una búsqueda en internet a base de la dirección de esta empresa Tuxpan 89 Col. Roma Sur, y me llevó a está página, que es un directorio, pero aparece registrada una empresa de Generadores de Ozono para purificar Agua y Aire. En este listado de proveedores de servicios al gobierno de Nayarit, aparece en la misma dirección, una empresa que describe su actividad como VTA. DIST. DE MEDICAMENTOS, COMERC. DE COMPUTO, RADIO Y CCTV., su nombre es GRUPO DISTRIBUIDOR SUPERSERVIC, S.A. DE C.V.

Una vez mas, aqui les cuento la experiencia que YO tuve, recomiendo que no crean lo que les dicen en este tipo de situaciones y chequen ante la PROFECO la confiabilidad de una empresa, seguro llegarán comentarios de gente a la que le ha ido bien con este tipo de empresas y gente que ha sido engañada, en este caso, yo supuestamente fui el "culpable" de que alguien se quedara sin trabajo, pero no me voy a quedar sin los 120,000 pesos que me querían birlar.